Ingeniería de servicios para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles

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TextPublication details: México : McGraw-Hill, 1991Description: 254 p. : il., tbs. ; 24 cmISBN:

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Préstamo	Biblioteca Pedro Arrupe	Acervo	HG 1616 C87 P53 1991 (Browse shelf(Opens below))	Ej. 1	Available		059983

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