Ingeniería de servicios para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles (Record no. 146943)
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| 000 -LÍDER | |
|---|---|
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| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
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| 005 - FECHA Y HORA DE LA ULTIMA TRANSACCIÓN | |
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| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA -- INFORMACIÓN GENERAL | |
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| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS | |
| ISBN | 970-10-0054-4 |
| 035 ## - | |
| -- | 059983 |
| 050 04 - SIGNATURA TOPOGRAFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO (LC) | |
| Número de clasificación | HG 1616 |
| Número del ítem - Cutter | C87 P53 1991 |
| 100 1# - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL | |
| Nombre personal | Picazo Manríquez, Luis Rubén |
| 245 10 - MENCIÓN DE TITULO | |
| Título | Ingeniería de servicios para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | México : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | McGraw-Hill, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 1991 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 254 p. : |
| Otros detalles físicos | il., tbs. ; |
| Dimensiones | 24 cm. |
| 650 #4 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO | |
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada | Servicios al cliente |
| 650 #4 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO | |
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada | Industrias de servicios |
| 700 1# - ASIENTO SECUNDARIO - NOMBRE PERSONAL | |
| Nombre personal | Martínez Villegas, Fabián, coaut. |
| 900 ## - | |
| -- | BK |
| 903 ## - | |
| -- | LOGICAT |
| -- | 20 |
| -- | 20040112 |
| -- | CIA01 |
| -- | 1416 |
| 903 ## - | |
| -- | ALEPH14 |
| -- | 30 |
| -- | 20051220 |
| -- | CIA01 |
| -- | 1427 |
| 903 ## - | |
| -- | 20141127 |
| -- | CIA01 |
| -- | 2301 |
| Ocular ítem | Estado perdido | Estado dañado | No para préstamo | Colección | Ubicación actual | Fecha de ingreso | Total Checkouts | Clasificación | Código de barras | Date last seen | Número de copia | Estatus del Ítem | Material |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Acervo | Biblioteca Pedro Arrupe | 27/02/2022 | HG 1616 C87 P53 1991 | 059983 | 27/02/2022 | Ej. 1 | Préstamo | Libro |