Calidad y servicio: conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñones, Luzángela Aldana de Vega.
Material type: TextSeries: Colección Estudios / Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas ; 3Publisher: Bogotá : Universidad de la Sabana, Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas : Ecoe Ediciones, 2014 [reimpresión 2015]Edition: Tercera ediciónDescription: 362 páginas : ilustraciones, diagramas, gráficas, tablas, 24 cmContent type:- texto
- sin medio
- volumen
- 9789587710847
- HD 9980 .5 V37 2015
Item type | Current library | Collection | Call number | Status | Date due | Barcode |
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Préstamo | Biblioteca Pedro Arrupe | Acervo | HD 9980 .5 V37 2015 (Browse shelf(Opens below)) | Available | 158182 |
Incluye referencias bibliográficas (páginas 351-362)
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