Improving your measurement of customer satisfaction : (Record no. 148913)
[ view plain ]
| 000 -LÍDER | |
|---|---|
| fixed length control field | 00831nam a2200229 04500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| control field | CIA01000000000000000061726 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ULTIMA TRANSACCIÓN | |
| control field | 20220227192428.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA -- INFORMACIÓN GENERAL | |
| fixed length control field | 991125c19971997mx d 000 0 eng u |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS | |
| ISBN | 0-87389-405-7 |
| 035 ## - | |
| -- | 061642 |
| 050 04 - SIGNATURA TOPOGRAFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO (LC) | |
| Número de clasificación | HF 5415 |
| Número del ítem - Cutter | 335 V38 1997 |
| 100 1# - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL | |
| Nombre personal | Vavra, Terry G. |
| 245 10 - MENCIÓN DE TITULO | |
| Título | Improving your measurement of customer satisfaction : |
| Parte restante del título | a guide to creating, conducting, analyzing, and reporting customer satisfaction measurement programs |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | Wisconsin : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | ASQ Quality Press, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 1997 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 490 p. : |
| Otros detalles físicos | tbs. ; |
| Dimensiones | 23 cm. |
| 650 #4 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO | |
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada | Satisfacción del cliente - |
| Subdivisión general | Evaluación |
| 650 #4 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO | |
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada | Consumidores, Satisfacción de |
| 900 ## - | |
| -- | BK |
| 903 ## - | |
| -- | LOGICAT |
| -- | 20 |
| -- | 20040112 |
| -- | CIA01 |
| -- | 1417 |
| 903 ## - | |
| -- | ALEPH14 |
| -- | 30 |
| -- | 20051220 |
| -- | CIA01 |
| -- | 1427 |
| 903 ## - | |
| -- | 20141127 |
| -- | CIA01 |
| -- | 2301 |
| Ocular ítem | Estado perdido | Estado dañado | No para préstamo | Colección | Ubicación actual | Fecha de ingreso | Total Checkouts | Clasificación | Código de barras | Date last seen | Número de copia | Estatus del Ítem | Material |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Acervo | Biblioteca Pedro Arrupe | 27/02/2022 | HF 5415 335 V38 1997 | 061642 | 27/02/2022 | Ej. 1 | Préstamo | Libro |