Alta fidelidad : técnicas e ideas operativas para lograr la lealtad del cliente a través del servicio
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- 8473563050
- HF 5415.5 A543
Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Préstamo | Biblioteca Pedro Arrupe | Acervo | HF 5415.5 A543 (Browse shelf(Opens below)) | ej.1 | Available | 069429 |
Incluye bibliografía
La evolución de la sociedad, los mercados y las tendencias comerciales -- ¿Por qué es importante la fidelización de los clientes? -- La empresa client oriented -- Fidelización : el nuevo paradigma del marketing relacional -- Fidelidad y servicio al cliente -- El servicio al cliente como herramienta del marketing relacional -- El nuevo marketing mix para la lealtad del cliente -- El marketing de lealtad y sus herramientas -- Data Base marketing : conceptos y aplicaciones -- La lealtad en una marca de automoción.
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