MARC details
| 000 -LÍDER |
|---|
| fixed length control field |
01418nam a2200265 a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| control field |
CIA01000000000000000071585 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ULTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| control field |
20220227193141.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA -- INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| fixed length control field |
050622s2002 sp d r 000 0 spa d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS |
|---|
| ISBN |
8473563050 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACION |
|---|
| Agencia que crea de manera original el registro |
UIA_P |
| Idioma de la catalogación |
spa |
| Agencia que realiza la transcripción |
UIA_P |
| 050 #4 - SIGNATURA TOPOGRAFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO (LC) |
|---|
| Número de clasificación |
HF 5415.5 |
| Número del ítem - Cutter |
A543 |
| 100 1# - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre personal |
Alcaide Casado, Juan Carlos |
| 245 10 - MENCIÓN DE TITULO |
|---|
| Título |
Alta fidelidad : |
| Parte restante del título |
técnicas e ideas operativas para lograr la lealtad del cliente a través del servicio |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Madrid, España |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
ESIC |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2002 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
239 p. |
| Otros detalles físicos |
tbs. |
| Dimensiones |
24 cm. |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. |
|---|
| Nota de bibliografía, etc. |
Incluye bibliografía |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO |
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| Título |
La evolución de la sociedad, los mercados y las tendencias comerciales -- |
| -- |
¿Por qué es importante la fidelización de los clientes? -- |
| -- |
La empresa client oriented -- |
| -- |
Fidelización : el nuevo paradigma del marketing relacional -- |
| -- |
Fidelidad y servicio al cliente -- |
| -- |
El servicio al cliente como herramienta del marketing relacional -- |
| -- |
El nuevo marketing mix para la lealtad del cliente -- |
| -- |
El marketing de lealtad y sus herramientas -- |
| -- |
Data Base marketing : conceptos y aplicaciones -- |
| -- |
La lealtad en una marca de automoción. |
| 650 #4 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO |
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| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Servicio al cliente - |
| Subdivisión general |
Administración |
| 900 ## - |
|---|
| -- |
BK |
| 903 ## - |
|---|
| -- |
LUCERO |
| -- |
20 |
| -- |
20050622 |
| -- |
CIA01 |
| -- |
0926 |
| 903 ## - |
|---|
| -- |
LUCERO |
| -- |
20 |
| -- |
20050622 |
| -- |
CIA01 |
| -- |
0928 |
| 903 ## - |
|---|
| -- |
JUANJOSE |
| -- |
30 |
| -- |
20050808 |
| -- |
CIA01 |
| -- |
1758 |
| 903 ## - |
|---|
| -- |
ALEPH14 |
| -- |
30 |
| -- |
20051220 |
| -- |
CIA01 |
| -- |
1430 |
| 903 ## - |
|---|
| -- |
20141127 |
| -- |
CIA01 |
| -- |
2301 |