Administración de la calidad / Donna C. S. Summers ; traducción Luis Oscar Madrigal Muñiz, Antonio Núnez Ramos ; revisión técnica: Guillermo Haaz Díaz.

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TextPublication details: México Pearson Educación 2006Description: 409 p. il., diagrs., gráficas, tablas 24 cmISBN:

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Incluye referencias bibliográficas (p. 392-400) e índice.

Originalmente publicado en inglés: Prentice Hall, c2005. 1st ed

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