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Summers, Donna C. S.

Administración de la calidad / Donna C. S. Summers ; traducción Luis Oscar Madrigal Muñiz, Antonio Núnez Ramos ; revisión técnica: Guillermo Haaz Díaz. - México Pearson Educación 2006 - 409 p. il., diagrs., gráficas, tablas 24 cm.

Incluye referencias bibliográficas (p. 392-400) e índice.



ISBN: 9702608139 9789702608134

Subjects--Topical Terms:
Administración de calidad total
Control de calidad
Efectividad organizacional

LC Class. No.: HD 62 15 / S8518 2006