Calidad de servicio y satisfacción del cliente /
Martínez-Tur, Vicente
Calidad de servicio y satisfacción del cliente / Vicente Martínez-Tur, José Ma. Peiró Silla, José Ramos - Madrid, España Síntesis 2001 - 191 p. 23 cm. - Psicología 15 Psicología social .
Incluye bibliografía.
8477388865
Servicios al cliente ---Administración
HF 5415.5 / M37
Calidad de servicio y satisfacción del cliente / Vicente Martínez-Tur, José Ma. Peiró Silla, José Ramos - Madrid, España Síntesis 2001 - 191 p. 23 cm. - Psicología 15 Psicología social .
Incluye bibliografía.
8477388865
Servicios al cliente ---Administración
HF 5415.5 / M37