Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio
Martín, William B.
Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio - México : Iberoamérica, 1992 - 77 p. ; 25 cm. - 50 minutos .
970-625-007-7
Servicio a clientes ---Instrucción programada
Relación con clientes ---Instrucción programada
HF 5415 / 5 M371
Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio - México : Iberoamérica, 1992 - 77 p. ; 25 cm. - 50 minutos .
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Relación con clientes ---Instrucción programada
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