El capital emocional : cómo cautivar los corazones y las mentes para conseguir empresas que triunfen a través del marketing y de la comunicación interna / Kevin Thomson con Almudena Rodríguez Tarodo
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TextPublication details: Madrid, España ESIC 2000Description: 222 p. il. 24 cmISBN: - 847356250X
- HF 5549.5 M63 T4618.2000
| Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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| Préstamo | Biblioteca Pedro Arrupe | Acervo | HF 5549.5 M63 T4618.2000 (Browse shelf(Opens below)) | ej.1 | Available | 070528 |
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Incluye bibliografía.
Capital intelectual versus capital emocional -- Elementos internos y externos del capital emocional (dentro y fuera) -- La línea del tiempo del capital emocional: pasado, presente y futuro -- Una aproximación estratégica para la gestión de clientes internos -- Las seis dimensiones de las relaciones guiadas por el marketing -- Procesos para lograr el éxito en los negocios: las seis "íes" -- Clima, lenguaje y cultura -- El nuevo modelo económico (de volumen a valor para llegar a visión).
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