La venta relacional
Material type:
TextPublication details: Madrid, España ESIC 2002Description: 215 p. il., tbs. 24 cmISBN: - 8473563174
- HF 5438.25 K88.2002
Contents:
El marketing de relaciones -- La venta relacional -- La lealtad y la satisfacción: objetivos básicos de la venta relacional -- La calidad de servicio como estrategia competitiva -- La gestión de la relacion con el cliente -- Herramientas para una estrategia de ventas relacional -- La orientación al mercado -- La venta adaptable.
| Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Préstamo | Biblioteca Pedro Arrupe | Acervo | HF 5438.25 K88.2002 (Browse shelf(Opens below)) | ej.1 | Available | 070527 |
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Incluye bibliografía.
El marketing de relaciones -- La venta relacional -- La lealtad y la satisfacción: objetivos básicos de la venta relacional -- La calidad de servicio como estrategia competitiva -- La gestión de la relacion con el cliente -- Herramientas para una estrategia de ventas relacional -- La orientación al mercado -- La venta adaptable.
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