La venta relacional

Küster Boluda, Inés

La venta relacional - Madrid, España ESIC 2002 - 215 p. il., tbs. 24 cm.

Incluye bibliografía.

El marketing de relaciones -- La venta relacional -- La lealtad y la satisfacción: objetivos básicos de la venta relacional -- La calidad de servicio como estrategia competitiva -- La gestión de la relacion con el cliente -- Herramientas para una estrategia de ventas relacional -- La orientación al mercado -- La venta adaptable.

8473563174


Ventas
Ventas, Administración de
Ventas ---Promoción
Mercadotecnia

HF 5438.25 / K88.2002