Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher Lovelock, Javier Reynoso, Guillermo D\2019Andrea, Luis Huete, Jochen Wirtz ; traducción, Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán, Jaime Gómez Mont Araiza ; colaboración técnica, Karla Verónica Cabrera Martínez.
Material type:
TextLanguage: Spanish Original language: English Publication details: México Pearson Educación de México 2011Edition: 2a edDescription: xxii, 957 páginas ilustraciones, organigramas, tablas 26 cmContent type: - texto
- sin medio
- volumen
- 9786073205566
- HF 5415 .122 S4718 2011
| Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Préstamo | Biblioteca Pedro Arrupe | Acervo | HF 5415 .122 S4718 2011 (Browse shelf(Opens below)) | Available | 088310 | ||
| Préstamo | Biblioteca Pedro Arrupe | Acervo | HF 5415 .122 S4718 2011 (Browse shelf(Opens below)) | ej.2 | Estanteria cerrada | 088308 | |
| Préstamo | Biblioteca Pedro Arrupe | Acervo | HF 5415 .122 S4718 2011 (Browse shelf(Opens below)) | ej.3 | Available | 088309 |
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Incluye referencias bibliográficas e índice.
Publicado originalmente en inglés: Services marketing. -- 4th ed.
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