Cómo contentar clientes disgustados : (Record no. 123130)
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| 000 -LÍDER | |
|---|---|
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| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
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| 005 - FECHA Y HORA DE LA ULTIMA TRANSACCIÓN | |
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| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA -- INFORMACIÓN GENERAL | |
| fixed length control field | 991125c19951993mx a 000 0 spa u |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS | |
| ISBN | 970-625-034-4 |
| 035 ## - | |
| -- | 041258 |
| 050 04 - SIGNATURA TOPOGRAFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO (LC) | |
| Número de clasificación | HF 5415 |
| Número del ítem - Cutter | 5 M6418 |
| 100 1# - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL | |
| Nombre personal | Morgan, Rebecca L. |
| 9 (RLIN) | 94136 |
| 245 10 - MENCIÓN DE TITULO | |
| Título | Cómo contentar clientes disgustados : |
| Parte restante del título | conserve la calma ante situaciones desagradables : técnicas comprobadas para el manejo de problemas en el trabajo |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | México : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | Grupo editorial Iberoamerica, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 1995 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 65 p. : |
| Otros detalles físicos | il. ; |
| Dimensiones | 25 cm. |
| 440 #0 - | |
| -- | 50 Minutos |
| -- | 25150 |
| 650 #4 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO | |
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada | Servicio a clientes |
| 9 (RLIN) | 24313 |
| 650 #4 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO | |
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada | Relaciones con los clientes |
| 9 (RLIN) | 1731 |
| 700 1# - ASIENTO SECUNDARIO - NOMBRE PERSONAL | |
| Nombre personal | Galindo, Julio, |
| Término de relación | tr. |
| 9 (RLIN) | 94137 |
| 903 ## - | |
| -- | LOGICAT |
| -- | 20 |
| -- | 20040112 |
| -- | CIA01 |
| -- | 1410 |
| 903 ## - | |
| -- | ALEPH14 |
| -- | 30 |
| -- | 20051220 |
| -- | CIA01 |
| -- | 1421 |
| 903 ## - | |
| -- | 20141127 |
| -- | CIA01 |
| -- | 2300 |
| Ocular ítem | Estado perdido | Estado dañado | No para préstamo | Colección | Ubicación permanente | Ubicación actual | Fecha de ingreso | Total Checkouts | Clasificación | Código de barras | Date last seen | Número de copia | Estatus del Ítem | Material |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Acervo | Biblioteca Pedro Arrupe | Biblioteca Pedro Arrupe | 27/02/2022 | HF 5415 5 M6418 | 041258 | 27/02/2022 | Ej. 1 | Préstamo | Libro |