| 000 | 01180nam a2200325 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | CIA01000000000000000084162 | ||
| 005 | 20220227194131.0 | ||
| 008 | 991125s2009 sp ad b 000 0 spa u | ||
| 900 | _aBK | ||
| 020 | _a9788423427215 | ||
| 020 | _a8423427218 | ||
| 040 |
_aUIAP _bspa _cUIAP _dUIAP |
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| 050 | 4 |
_aHF 5468 .25 _bC45 2012 |
|
| 100 | 1 | _aChiesa de Negri, Cosimo | |
| 245 | 1 | 0 |
_aCRM, las cinco pirámides del marketing relacional : _bcómo conseguir que los clientes lleguen para quedarse / _cCosimo Chiesa de Negri. |
| 246 | 3 | 3 | _aEdición actualizada |
| 250 | _aPrimera edición | ||
| 260 |
_aBarcelona _bDeusto _c©2009 _c[segunda reimpresión 2012] |
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| 300 |
_a352 páginas _bilustraciones, diagramas, gráficas, tablas _c23 cm. |
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| 336 |
_atexto _2rdacontent |
||
| 337 |
_asin medio _2rdamedia |
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| 338 |
_avolumen _2rdacarrier |
||
| 504 | _aIncluye referencias bibliográficas (p. [345]-348. | ||
| 650 | 4 | _aRelaciones con los clientes | |
| 650 | 4 | _aSatisfacción del consumidor | |
| 650 | 4 | _aControl de calidad | |
| 903 |
_aANGELES _b50 _c20140812 _lCIA01 _h1558 |
||
| 903 |
_c20141127 _lCIA01 _h2302 |
||
| 903 |
_aPABLO _b50 _c20150108 _lCIA01 _h1633 |
||
| 999 |
_c171006 _d171006 |
||