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Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher Lovelock, Javier Reynoso, Guillermo D\2019Andrea, Luis Huete, Jochen Wirtz ; traducción, Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán, Jaime Gómez Mont Araiza ; colaboración técnica, Karla Verónica Cabrera Martínez. by
- Lovelock, Christopher H [autor]
- Sánchez Carrión, Miguel Angel [traductor]
- Mascaró Sacristán, Pilar [traductor]
- Cabrera Martínez, Karla Verónica [editor]
- Gómez Mont Araiza, Jaime [traductor]
- Reynoso, Javier [autor]
- D'Andrea, Guillermo [autor]
- Huete, Luis [autor]
Edition: 2a ed.
Material type:  Text; Literary form:
Not fiction
Language: Spanish Original language: English
Publication details: México Pearson Educación de México 2011
Availability: Items available for loan: Biblioteca Pedro Arrupe (2)Call number: HF 5415 .122 S4718 2011, ... Not available: Biblioteca Pedro Arrupe: Estanteria cerrada (1).
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