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Marketing de servicios / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; revisión técnica: Juan Pablo Calderón Dávalos, Irma López Espinosa ; traducción: Jorge Alberto Velázquez Arellano y Elizabeth Treviño Rosales. by
- Zeithaml, Valarie A
- Bitner, Mary Jo
- Gremler, Dwayne D
- Calderón Dávalos, Juan Pablo
- López Espinosa, Irma
- Velázquez Arellano, Jorge Alberto
- Treviño Rosales, Elizabeth
Series: Educación
Edition: 5a ed.
Material type:  Text; Literary form:
Not fiction
Publication details: México McGraw-Hill c2009
Availability: Items available for loan: Biblioteca Pedro Arrupe (3)Call number: HD 9980 .5 Z4518 2009, ...
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