MARC details
| 000 -LÍDER |
|---|
| fixed length control field |
01542nam a2200373 u 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| control field |
CIA01000000000000000070724 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ULTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| control field |
20220227193059.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA -- INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| fixed length control field |
040512s1993 ag ac rb 000 0 spa d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS |
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| ISBN |
950537268X |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACION |
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| Agencia que crea de manera original el registro |
UIAP |
| Idioma de la catalogación |
spa |
| Agencia que realiza la transcripción |
UIAP |
| Agencia que realiza la modificación |
UIAP |
| 050 #4 - SIGNATURA TOPOGRAFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO (LC) |
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| Número de clasificación |
HF 5415 .5 |
| Número del ítem - Cutter |
R52 1993 |
| 100 1# - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL |
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| Nombre personal |
Rico, Rubén Roberto |
| 245 10 - MENCIÓN DE TITULO |
|---|
| Título |
Total costumer satisfaction : |
| Parte restante del título |
Satisfacción y deleite total de los clientes / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Rubén Roberto Rico. |
| 246 1# - |
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| -- |
En la cubierta: |
| -- |
Vías de planificación y acción para crear, administrar y medir la satisfacción y el deleite de los clientes. |
| 246 33 - |
|---|
| -- |
Satisfacción y deleite total de los clientes |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN |
|---|
| Mención de edición |
3a ed. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Buenos Aires |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Macchi |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
c1993 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
xxiv, 278 páginas |
| Otros detalles físicos |
ilustraciones, diagramas, tablas |
| Dimensiones |
23 cm. |
| 336 ## - |
|---|
| -- |
texto |
| -- |
rdacontent |
| 337 ## - |
|---|
| -- |
sin medio |
| -- |
rdamedia |
| 338 ## - |
|---|
| -- |
volumen |
| -- |
rdacarrier |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
En la cubierta: Vías de planificación y acción para crear, administrar y medir la satisfacción y el deleite de los clientes. |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. |
|---|
| Nota de bibliografía, etc. |
Incluye referencias bibliográficas: p. [277]-278. |
| 650 #4 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO |
|---|
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Satisfacción del consumidor |
| 650 #4 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO |
|---|
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada |
Servicios al cliente |
| 900 ## - |
|---|
| -- |
BK |
| 903 ## - |
|---|
| -- |
PABLO |
| -- |
30 |
| -- |
20050208 |
| -- |
CIA01 |
| -- |
1841 |
| 903 ## - |
|---|
| -- |
PABLO |
| -- |
30 |
| -- |
20050209 |
| -- |
CIA01 |
| -- |
1410 |
| 903 ## - |
|---|
| -- |
ALEPH14 |
| -- |
30 |
| -- |
20051220 |
| -- |
CIA01 |
| -- |
1429 |
| 903 ## - |
|---|
| -- |
MONICA |
| -- |
50 |
| -- |
20120327 |
| -- |
CIA01 |
| -- |
1215 |
| 903 ## - |
|---|
| -- |
ANGELES |
| -- |
50 |
| -- |
20120618 |
| -- |
CIA01 |
| -- |
1326 |
| 903 ## - |
|---|
| -- |
PABLO |
| -- |
50 |
| -- |
20120619 |
| -- |
CIA01 |
| -- |
1833 |
| 903 ## - |
|---|
| -- |
20141127 |
| -- |
CIA01 |
| -- |
2301 |