Normal view MARC view ISBD view

Ramírez, José Cruz

Reinventando el gobierno en México : cómo aplicar TQM en un gobierno que busca la excelencia / José Cruz Ramírez. - Primera edición - México Orión 1998 - 288 páginas ilustraciones, diagramas, tablas 21 cm.

ISBN: 968-6957-63-4 9789686957631

Subjects--Topical Terms:
Administración pública ---Control de calidad ---México
Control de calidad ---Normas ---México
Cambio organizacional
Servicios al cliente
Trabajadores al servicio del Estado ---Cambio organizacional ---México
Trabajadores al servicio del Estado ---México
Planeación estratégica

LC Class. No.: JL 1231 / R35 1998