El Cliente es lo primero : estrategia para un servicio de calidad

Walker, Denis

El Cliente es lo primero : estrategia para un servicio de calidad - Madrid : Díaz de Santos, 1991 - 217 p. ; 22 cm.

84-87189-90-3


Servicio al cliente
Seguro de calidad (Producción)
Satisfacción del consumidor

HF 5415 / 5 W318