La Calidad del servicio
Horovitz, Jacques
La Calidad del servicio - Colombia : McGraw-Hill, 1994 - 105 p. : il. ; 24 cm.
2-7296-0196-1
Servicio a clientes
Relaciones con clientes
HF 5415 / 5 S4 v.3
La Calidad del servicio - Colombia : McGraw-Hill, 1994 - 105 p. : il. ; 24 cm.
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