| 000 | 02656nmm a22003977a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | UIAP | ||
| 005 | 20241127113905.0 | ||
| 006 | m fo d | ||
| 007 | c n ac | ||
| 008 | 220503s2024 mx a||||ob|m| 001 0 spa d | ||
| 040 |
_aUIAP _bspa _erda _cUIAP _dUIAP |
||
| 100 | 1 |
_aSimón Vela, María Fernanda _eautor |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aPropuesta de mecanismos de valoración de satisfacción de los asociados de operación en Walmart México para el servicio de protección de activos / _cMaría Fernanda Simón Vela ; director: Jonathan Macedo Cortes. |
| 264 | 0 |
_aSan Andrés Cholula, Puebla : _bEl autor, _c2024 |
|
| 300 |
_a1 recurso en línea (65 páginas) : _bilustraciones |
||
| 336 |
_atexto _btxt _2rdacontenido |
||
| 337 |
_acomputadora _bc _2rdamedia |
||
| 338 |
_arecurso en línea _bcr _2rdasoporte |
||
| 502 |
_aTesis. _b(Maestría en Administración de Empresas) _cUniversidad Iberoamericana Puebla, _d2024 |
||
| 504 | _aIncluye referencias bibliográficas. | ||
| 506 | 0 | _fAcceso en línea con restricciones | |
| 520 | _aEl contenido de la presente investigación se involucra a una importante área de la compañía Walmart de México que brinda el soporte hacia la operación quien es Protección de Activos, o entre los diferentes equipos de staff, todo esto con la finalidad de encontrar aquellos puntos en los cuales se pueden realizar mejoras o corregir las oportunidades presentadas. Para poder identificar los procesos o puntos a mejorar, se realizaron una serie de dos entrevistas a profundidad a diferentes niveles de jerarquía y desde dos entornos diferentes, por la parte de staff se consideró al director de protección de activos y por la parte operativa, se entrevistó al gerente de una tienda ubicada en un estado de la república con nivel de seguridad bajo y con ello tener dos perspectivas diferentes, ya que, era necesario identificar en qué punto el equipo de staff puede ser un soporte importante hacia la operación o un estorbo para esta. --Proporcionado por la autora. | ||
| 541 | 0 |
_aRecepción _d25/11/2024 |
|
| 650 | 4 |
_aEmpresas _xSeguridad |
|
| 650 | 4 | _aProtección de datos | |
| 650 | 4 | _aSeguridad informática | |
| 650 | 4 |
_aControl de calidad _zMéxico |
|
| 650 | 4 | _aServicios al cliente | |
| 650 | 4 | _aProductividad | |
| 650 | 4 | _aAdministración | |
| 700 | 1 |
_aMacedo Cortes, Jonathan _edirector |
|
| 710 | 2 |
_aUniversidad Iberoamericana Puebla _einstitución que otorga el título |
|
| 710 | 2 |
_aUniversidad Iberoamericana Puebla. _bDepartamento de Negocios _eentidad participante _kTesis |
|
| 856 | 4 | 0 |
_uhttps://hdl.handle.net/20.500.11777/6118 _yRepositorio Institucional Ibero Puebla |
| 999 |
_c179481 _d179481 |
||