| 000 | 01420nam a22003137a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | UIAP | ||
| 005 | 20250326121252.0 | ||
| 008 | 220503b2015 ck ad|||rb||| 001 0 spa d | ||
| 020 | _a 9789587710847 | ||
| 040 |
_a UIAP _b spa _e rda _c UIAP _d UIAP |
||
| 050 | 4 |
_aHD 9980 .5 _bV37 2015 |
|
| 100 | 1 |
_a Vargas Quiñones, Marta Elena, _e autor _9183437 |
|
| 245 | 1 | 0 |
_a Calidad y servicio: _b conceptos y herramientas / _c Martha Elena Vargas Quiñones, Luzángela Aldana de Vega. |
| 250 | _a Tercera edición | ||
| 264 | 1 |
_a Bogotá : _b Universidad de la Sabana, Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas : _b Ecoe Ediciones, _c 2014 [reimpresión 2015] |
|
| 300 |
_a 362 páginas : _b ilustraciones, diagramas, gráficas, tablas, _c 24 cm. |
||
| 336 |
_a texto _b txt _2 rdacontent |
||
| 337 |
_a sin medio _b n _2 rdamedia |
||
| 338 |
_a volumen _b nc _2 rdacarrier |
||
| 490 | 0 |
_a Colección Estudios / Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas ; _v 3 |
|
| 504 | _a Incluye referencias bibliográficas (páginas 351-362) | ||
| 541 | 0 |
_a Bibliografía básica _d 2022/05/29 |
|
| 650 | 4 |
_a Control de calidad _991954 |
|
| 650 | 4 |
_a Industrias de servicios _x Control de calidad _9183438 |
|
| 650 | 4 |
_a Servicios al cliente _9182070 |
|
| 650 | 4 |
_a Satisfacción del consumidor _9183439 |
|
| 700 | 1 |
_a Aldana de Vega, Luzángela, _e autor _9183440 |
|
| 999 |
_c176484 _d176484 |
||