| 000 | 01176nam a2200325 u 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | CIA01000000000000000088178 | ||
| 005 | 20220227194423.0 | ||
| 008 | 040512s2014 ag a rb 000 0 spa d | ||
| 900 | _aBK | ||
| 020 | _a978-987-3645-07-5 | ||
| 040 |
_aUIAP _bspa _erda _cUIAP _dUIAP |
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| 041 | 1 |
_aspa _heng |
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| 050 | 4 |
_aHD 9980 .5 _bG663 2014 |
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| 100 | 1 |
_aGoodman, John A. _eautor |
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| 245 | 1 | 0 |
_aAtención estratégica al cliente : _bcómo gestionar la experiencia del cliente para aumentar el boca a boca positivo, desarrollar la lealtad y maximizar las ganancias / _cJohn A. Goodman. |
| 260 |
_aBuenos Aires _bPluma Digital Ediciones _c2014 |
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| 300 |
_a297 páginas _bilustraciones _c25 cm. |
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| 336 |
_atexto _btxt _2rdacontent |
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| 337 |
_asin medio _bn _2rdamedia |
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| 338 |
_avolumen _bnc _2rdacarrier |
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| 504 | _aIncluye referencias bibliográficas. | ||
| 541 | 0 |
_aBibliografía básica _d2019/11/25 _h0.00 |
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| 650 | 4 | _aServicios al cliente | |
| 650 | 4 | _aMercadotecnia | |
| 650 | 4 | _aConsumidores | |
| 650 | 0 | _aCustomer services | |
| 650 | 0 | _aMarketing | |
| 903 |
_aANGELES _b50 _c20191129 _lCIA01 _h1200 |
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| 903 |
_aPABLO _b50 _c20191211 _lCIA01 _h1728 |
||
| 999 |
_c174934 _d174934 |
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