| 000 | 01227nam a2200289 u 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | CIA01000000000000000072950 | ||
| 005 | 20250326113912.0 | ||
| 008 | 060120s2001 sp ad r 000 0 spa d | ||
| 900 | _aBK | ||
| 020 | _a8480886269 | ||
| 040 |
_aUIA_P _bspa _cUIA_P |
||
| 050 | 4 |
_aTS 156 6 _bS434 |
|
| 100 | 1 |
_aSenlle,Andrés _958131 |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aISO 9000:2000 : _bcalidad en los servicios / _cAndrés Senlle, Eduardo Martínez, Nicolás Martínez |
| 260 |
_aBarcelona, España _bGestión 2000 _c2001 |
||
| 300 |
_a186 p. _bil., tbs. _c26 cm. |
||
| 505 | 0 |
_tLa calidad en los servicios -- _tEl sistema de gestión de la calidad -- _tLas normas de calidad -- _tEl sistema de gestión empresarial -- _tSatisfacción del cliente -- _tMejora continua -- _tPautas para realizar un manual de calidad basándonos en la ISO 9000:2000 -- _tEl sistema en marcha. |
|
| 650 | 4 |
_aNormas ISO Serie 9000 _9139774 |
|
| 650 | 4 |
_aControl de calidad _991954 |
|
| 700 | 1 |
_aMartínez, Eduardo _9140812 |
|
| 700 | 1 |
_aMartínez, Nicolás _9140813 |
|
| 903 |
_aLUCERO _b20 _c20060120 _lCIA01 _h1347 |
||
| 903 |
_aLUCERO _b20 _c20060120 _lCIA01 _h1504 |
||
| 903 |
_aJUANJOSE _b30 _c20060209 _lCIA01 _h2029 |
||
| 903 |
_c20141127 _lCIA01 _h2301 |
||
| 999 |
_c159993 _d159993 |
||