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005			20220227193215.0
008			050926s2000 sp a r 000 0 spa d
900			_aBK
020			_a847356250X
040			_aUIA_P _bspa _cUIA_P
050		4	_aHF 5549.5 M63 _bT4618.2000
100	1		_aThomson, Kevin
245	1	3	_aEl capital emocional : _bcómo cautivar los corazones y las mentes para conseguir empresas que triunfen a través del marketing y de la comunicación interna / _cKevin Thomson con Almudena Rodríguez Tarodo
260			_aMadrid, España _bESIC _c2000
300			_a222 p. _bil. _c24 cm.
504			_aIncluye bibliografía.
505	0		_tCapital intelectual versus capital emocional -- _tElementos internos y externos del capital emocional (dentro y fuera) -- _tLa línea del tiempo del capital emocional: pasado, presente y futuro -- _tUna aproximación estratégica para la gestión de clientes internos -- _tLas seis dimensiones de las relaciones guiadas por el marketing -- _tProcesos para lograr el éxito en los negocios: las seis "íes" -- _tClima, lenguaje y cultura -- _tEl nuevo modelo económico (de volumen a valor para llegar a visión).
650		4	_aEmpleados - _xMotivación
650		4	_aAdministración de personal - _xAspectos psicológicos
650		4	_aPsicología industrial
650		4	_aMercadotecnia
700	1		_aRodríguez Tarodo, Almudena
903			_aLUCERO _b20 _c20050926 _lCIA01 _h1409
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