000			01176nam a2200289 a 4500
001			CIA01000000000000000072328
005			20220227193215.0
008			050926s2002 sp ad r 000 0 spa d
900			_aBK
020			_a8473563174
040			_aUIA_P _bspa _cUIA_P
050		4	_aHF 5438.25 _bK88.2002
100	1		_aKüster Boluda, Inés
245	1	3	_aLa venta relacional
260			_aMadrid, España _bESIC _c2002
300			_a215 p. _bil., tbs. _c24 cm.
504			_aIncluye bibliografía.
505	0		_tEl marketing de relaciones -- _tLa venta relacional -- _tLa lealtad y la satisfacción: objetivos básicos de la venta relacional -- _tLa calidad de servicio como estrategia competitiva -- _tLa gestión de la relacion con el cliente -- _tHerramientas para una estrategia de ventas relacional -- _tLa orientación al mercado -- _tLa venta adaptable.
650		4	_aVentas
650		4	_aVentas, Administración de
650		4	_aVentas - _xPromoción
650		4	_aMercadotecnia
903			_aLUCERO _b20 _c20050926 _lCIA01 _h1324
903			_aJUANJOSE _b30 _c20051011 _lCIA01 _h1836
903			_aALEPH14 _b30 _c20051220 _lCIA01 _h1430
903			_c20141127 _lCIA01 _h2301
999			_c159383 _d159383