000			00992nam a2200253 a 4500
001			CIA01000000000000000070749
005			20220227193101.0
008			050210s2005 mx r 000 0 spa d
900			_aBK
040			_aUIA_P _bspa _cUIA_P
084			_aX5 A05 _b6125
100	1		_aSchmitz Abe, Alejandra Elizabeth
245	1	0	_aDiagnóstico de la calidad en el servicio al cliente en el despacho Acevedo Couttolenc y Asociados Agente de Seguros S.A. de C.V. y recomendaciones
260			_aPuebla, México _c2005
300			_a92 h.
502			_aTesis (Lic. en Administración de Empresas) UIA Puebla
650	1	4	_aCompañías de seguros - _xAdministración - _zPuebla
650	1	4	_aServicios al cliente
650		4	_aClientes, Satisfacción de
710	2		_aUniversidad Iberoamericana Puebla _bDepartamento Económico-Administrativo. _kTesis.
903			_aJUANJOSE _b30 _c20050210 _lCIA01 _h1540
903			_aALEPH14 _b30 _c20051220 _lCIA01 _h1429
903			_c20141127 _lCIA01 _h2301
999			_c157824 _d157824