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050		4	_aHF 5415 5 _bH84 2003
100	1		_aHuete, Luis M.
245	1	0	_aCreando valor _h[archivo de computadora]
256			_aDatos (575, 640, 379 Mb)
260			_aBarcelona _bDeusto _bTibidabo _cc2003
300			_a3 CD-ROM
500			_aIncluye material complementario: 1 libro titulado "Creando valor : manual de aprendizaje", misma clasificación. Disponible en colección AC (Acervo General).
500			_a"SOLICITAR EL DISCO EN EL MOSTRADOR DE PRÉSTAMO A DOMICILIO".
505	0		_gv.1. _tClienting: Lealtad de los clientes - Estrategias de alto crecimiento - Gestión estratégica de clientes -- _gv.2. _tMake a dream: Gestión del talento - Necesidades emocionales - Gestión de conflictos - Patologías de la conducta -- _gv.3. _tLiderazgo: Calidad del trabajo directivo - Procesos del éxito en el cambio - Lealtad en el equipo humano - Implantación del liderazgo - Claves del cambio.
516			_aDocumento
538			_aRequerimientos del sistema: PC Pentium III 600; 64 megas de RAM; Monitor color SVGA; Tarjeta de sonido (100% compatible sound blaster); CD-ROM de 20x; Altavoces; Impresora a color; Windows 98/NT/2000/XP.
650		4	_aRelaciones con los clientes
650		4	_aConflictos interpersonales
650		4	_aManejo de conflictos
650		4	_aLiderazgo
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740	0		_aCreando valor : manual de aprendizaje
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