000 | 00837nam a2200229 a 4500 | ||
---|---|---|---|
001 | CIA01000000000000000067759 | ||
005 | 20220227192850.0 | ||
008 | 040512s2004 mx a gr 001 0 spa d | ||
900 | _aBK | ||
040 |
_aUIA_P _bspa _cUIA_P |
||
084 |
_aX3 E204 _b5708 |
||
100 | 1 | _aRamírez Ruíz, Beatriz Adriana | |
245 | 1 | 0 | _aMedición de la satisfacción del cliente como método para evaluación del desempeño |
260 |
_aPuebla _c2004 |
||
300 |
_a128 h. _bil. _c29 cm. |
||
502 | _aTesis (Maestría en Ingeniería de Calidad) UIA Puebla | ||
650 | 1 | 4 |
_aServicios al cliente - _xEvaluación |
710 | 2 |
_aUniversidad Iberoamericana Puebla _bDepartamento de Ciencias e Ingenierías. _kTesis. |
|
903 |
_aLULU _b30 _c20040512 _lCIA01 _h1023 |
||
903 |
_aALEPH14 _b30 _c20051220 _lCIA01 _h1429 |
||
903 |
_c20141127 _lCIA01 _h2301 |
||
999 |
_c154892 _d154892 |