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| 100 | 1 | _aRodríguez Estrada, Mauro | |
| 245 | 1 | 0 |
_aCreatividad en el servicio : _buna estrategia competitiva para Latinoamérica |
| 260 |
_aMéxico : _bMcGraw-Hill, _c1996 |
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| 300 |
_a128 p. ; _c21 cm. |
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