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Cultura en el servicio by
  • Pérez Toledo, Rosel Alejandra
  • Universidad Iberoamericana Puebla Departamento Económico-Administrativo
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction ; Audience: General;
Publication details: Puebla 2004
Dissertation note: Tesis: Tesina (Lic. en Administración de Empresas) UIA Puebla
Availability: Items available for loan: Biblioteca Pedro Arrupe (1)Call number: X5 A04 5721.

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Proyecto de mejora en el servicio al cliente para las taquerías Punto y Coma by
  • Pichel Martínez, Daniel
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Publication details: Puebla, México : s.n., 2003
Dissertation note: Tesis: Reporte de trabajo (Lic. en Relaciones Industriales) UIA Puebla
Availability: Items available for loan: Biblioteca Pedro Arrupe (1)Call number: X5 R03 4998.

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Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total by
  • Berry, Thomas, 1914-2009
Series: Serie Calidad total ; 3
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Publication details: Colombia : McGraw-Hill, 1996
Availability: Items available for loan: Biblioteca Pedro Arrupe (1)Call number: TS 156 C3553.

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