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		No cover image available Diseño de un modelo de calidad en el servicio de seguro automotriz de Volkswagen Servicios Financieros México [archivo de computadora] / Esperanza Illiana Huesca Meza; directora del trabajo: Mtra. María Teresa Abirrached Fernández. by Huesca Meza, Esperanza Illiana Abirrached Fernández, María Teresa [director] Universidad Iberoamericana Puebla Departamento de Negocios Material type: Computer file; Format: electronic Publication details: Puebla, México El Autor 2013 Dissertation note: Tesis: (Maestría en Dirección y Marketing Internacional) UIA Puebla. Availability: Items available for loan: Biblioteca Pedro Arrupe (1)Call number: X5 M213 8922. Place hold Save to lists Add to cart (remove)
		La Lealtad de sus clientes: el activo más importante de su empresa Series: Guías de gestión de la pequeña empresa Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: España : Díaz de Santos, 1995 Availability: Items available for loan: Biblioteca Pedro Arrupe (1)Call number: HD 62 G8538 L43. Place hold Save to lists Add to cart (remove)
		Dirección de servicio: la otra calidad by Ginebra, Joan Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Colombia : McGraw-Hill, 1994 Availability: Items available for loan: Biblioteca Pedro Arrupe (2)Call number: HF 5415 5 S5, ... Place hold Save to lists Add to cart (remove)
		Todo el poder al cliente : el nuevo imperativo de la calidad del servicio by Albarecht, Karl Piatigorsky, Jorge [tr.] Series: Paidós empresa ; 30 Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: España : Paidós, 1994 Availability: Items available for loan: Biblioteca Pedro Arrupe (1)Call number: HF 5415 5 A425. Place hold Save to lists Add to cart (remove)