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Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher Lovelock, Javier Reynoso, Guillermo D\2019Andrea, Luis Huete, Jochen Wirtz ; traducción, Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán, Jaime Gómez Mont Araiza ; colaboración técnica, Karla Verónica Cabrera Martínez. by
- Lovelock, Christopher H [autor]
- Sánchez Carrión, Miguel Angel [traductor]
- Mascaró Sacristán, Pilar [traductor]
- Cabrera Martínez, Karla Verónica [editor]
- Gómez Mont Araiza, Jaime [traductor]
- Reynoso, Javier [autor]
- D'Andrea, Guillermo [autor]
- Huete, Luis [autor]
Edition: 2a ed.
Material type: Text; Literary form:
Not fiction
Language: Spanish Original language: English
Publication details: México Pearson Educación de México 2011
Availability: Items available for loan: Biblioteca Pedro Arrupe (2)Call number: HF 5415 .122 S4718 2011, ... Not available: Biblioteca Pedro Arrupe: Estanteria cerrada (1).
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Mercadotecnia de servicios by
Edition: 3a ed.
Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publication details: México : Prentice-Hall : Pearson Educación : Addison Wesley, 1997
Availability: Items available for loan: Biblioteca Pedro Arrupe (1)Call number: HF 5415 122 L684 1997.
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Services marketing by
Edition: 3a ed.
Material type: Text; Format:
print
; Literary form:
Not fiction
Publication details: Estados Unidos : Prentice-Hall, 1996
Availability: Items available for loan: Biblioteca Pedro Arrupe (1)Call number: HF 5415 122 L68 1996.
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