Atención al cliente en los servicios de ocio / Robert C. Ford, Cherrill P. Heaton ; revisor técnico de la colección: Miguel Ribagorda Serrano ; traducción: Ma. Mar Sánchez.
Material type:
TextPublication details: Madrid ; México Paraninfo Thomson Learning 2001Description: xxxi, 537 p. il., tablas 24 cmISBN: - 0766814157 (ed. original)
- 8497320107
- Managing the guest experience in hospitality. [Título original]. Español
- TX 911.3 C8 F6718 2001
| Item type | Current library | Collection | Call number | Status | Date due | Barcode | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Préstamo | Biblioteca Pedro Arrupe | Acervo | TX 911.3 C8 F6718 2001 (Browse shelf(Opens below)) | Available | 083256 |
Incluye referencias bibliográficas e índice.
Publicado originalmente en inglés.
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