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		Fidelización de clientes / Juan Carlos Alcaide. by Alcaide Casado, Juan Carlos [autor] Series: Libros profesionales de empresa \| Libros profesionales de empresa Edition: Segunda edición actualizada y apliada Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Madrid ESIC 2015 Availability: Items available for loan: Biblioteca Pedro Arrupe (2)Call number: HF 5415 .5 A543 2015, ... Place hold Save to lists Add to cart (remove)
		CRM, las cinco pirámides del marketing relacional : cómo conseguir que los clientes lleguen para quedarse / Cosimo Chiesa de Negri. by Chiesa de Negri, Cosimo Edition: Primera edición Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Barcelona Deusto ©2009 [segunda reimpresión 2012] Other title: Edición actualizada Availability: Items available for loan: Biblioteca Pedro Arrupe (1)Call number: HF 5468 .25 C45 2012. Place hold Save to lists Add to cart (remove)
		Más allá del CRM y el marketing relacional : personalización / Javier González Recuenco, Jerónimo Sánchez de Toro, Javier Salutregui Pacios ; con la colaboración de Diego Blanco Moreno ; prólogo de Luis María Huete. by González Recuenco, Javier Sánchez de Toro, Jerónimo [autor] Salutregui Pacios, Javier [autor] Huete, Luis María [prologuista] Blanco Moreno, Diego [colaborador] Material type: Text; Literary form: Not fiction Publication details: Madrid ; México Pearson Educación Financial Times/Prentice Hall ©2004 Availability: Items available for loan: Biblioteca Pedro Arrupe (3)Call number: HF 5415 .335 G65 2004, ... Place hold Save to lists Add to cart (remove)
		Prohibido vender : \161es hora de asociarse! : una nueva manera de atraer y conservar a los clientes by Wilson, Larry Wilson, Hersch, coaut Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Bogotá, Colombia : Norma, 1996 Availability: Items available for loan: Biblioteca Pedro Arrupe (1)Call number: HF 5415 W5918. Place hold Save to lists Add to cart (remove)
		Total costumer satisfaction : Satisfacción y deleite total de los clientes / Rubén Roberto Rico. by Rico, Rubén Roberto Edition: 3a ed. Material type: Text; Literary form: Not fiction Publication details: Buenos Aires Macchi c1993 Other title: Vías de planificación y acción para crear, administrar y medir la satisfacción y el deleite de los clientes. Satisfacción y deleite total de los clientes Availability: Items available for loan: Biblioteca Pedro Arrupe (1)Call number: HF 5415 .5 R52 1993. Place hold Save to lists Add to cart (remove)