Atención estratégica al cliente : cómo gestionar la experiencia del cliente para aumentar el boca a boca positivo, desarrollar la lealtad y maximizar las ganancias / John A. Goodman.
Material type: TextLanguage: Spanish Original language: English Publication details: Buenos Aires Pluma Digital Ediciones 2014Description: 297 páginas ilustraciones 25 cmContent type:- texto
- sin medio
- volumen
- 978-987-3645-07-5
- HD 9980 .5 G663 2014
Item type | Current library | Collection | Call number | Status | Date due | Barcode |
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Préstamo | Biblioteca Pedro Arrupe | Acervo | HD 9980 .5 G663 2014 (Browse shelf(Opens below)) | Available | 156465 |
Incluye referencias bibliográficas.
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