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		The strategic designer : tools and techniques for managing the design process / David Holston. by Holston, David [autor] Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Cincinnati, Ohio HOW Books c2011 Availability: Items available for loan: Biblioteca Pedro Arrupe (1)Call number: NK 1173 H65 2011. Place hold Add to cart (remove)
		Managing customer relationships : a strategic framework / Don Peppers, Martha Rogers by Peppers, Don Rogers, Martha Material type: Text; Literary form: Not fiction Publication details: Hoboken, New Jersey John Wiley & Sons c2011 Availability: Items available for loan: Biblioteca Pedro Arrupe (2)Call number: HF 5415 .5 P458 2011, ... Place hold Add to cart (remove)
		CRM, las cinco pirámides del marketing relacional : cómo conseguir que los clientes lleguen para quedarse / Cosimo Chiesa de Negri. by Chiesa de Negri, Cosimo Edition: Primera edición Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publication details: Barcelona Deusto ©2009 [segunda reimpresión 2012] Other title: Edición actualizada Availability: Items available for loan: Biblioteca Pedro Arrupe (1)Call number: HF 5468 .25 C45 2012. Place hold Add to cart (remove)
		Breve guía a la lealtad de los clientes / Joe Heuer ; traducido al español por Silvia Espinosa de los Monteros. by Heuer, Joe Espinosa de los Monteros, Silvia [traductor] Edition: Primera edición Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: English Publication details: México Panorama 2008 Availability: Items available for loan: Biblioteca Pedro Arrupe (1)Call number: HF 5415 .335 H4 2008. Place hold Add to cart (remove)
		No cover image available Propuesta de un plan estratégico de CRM para la empresa Autotodo Mexicana en la Ciudad de Puebla [archivo de computadora]. by Luna Barber, Oscar Eduardo Universidad Iberoamericana Puebla Departamento Económico-Administrativo Material type: Computer file; Format: electronic Publication details: México UIA 2008 Dissertation note: Tesis : Tesina (Lic. en Mercadotecnia) UIA Puebla. Availability: Items available for loan: Biblioteca Pedro Arrupe (1)Call number: X5 M08 7955. Place hold Add to cart (remove)
		No cover image available Propuesta de la creación de un área de CRM [archivo de computadora] by Reyes Bautista, Gabriela Universidad Iberoamericana Puebla Departamento Económico-Administrativo Material type: Computer file; Format: electronic Publication details: México UIA 2007 Dissertation note: Tesis: Tesina (Lic. en Relaciones Industriales) UIA Puebla Availability: Items available for loan: Biblioteca Pedro Arrupe (1)Call number: X5 R07 7597. Place hold Add to cart (remove)
		De fuera hacia dentro : cómo construir una organización basada en el cliente / Barbara E. Bund ; traducción Omar Fuentes. by Bund, Barbara E Fuentes, Omar [traductor] Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: English Publication details: México McGraw-Hill 2006 Availability: Items available for loan: Biblioteca Pedro Arrupe (1)Call number: HF 5415 .5 B8618 2006. Place hold Add to cart (remove)
		No cover image available Análisis del financiamiento a clientes en la empresa Arcoexpress de México [archivo de computadora] by Louvier Hernández, Antonio Gabriel Universidad Iberoamericana Puebla Departamento de Ciencias e Ingenierías Material type: Computer file; Format: electronic Publication details: Puebla, México 2005 Dissertation note: Tesis: Tesina (Lic. en Ingeniería Industrial) UIA Puebla Availability: Items available for loan: Biblioteca Pedro Arrupe (1)Call number: X3 I05 6544. Place hold Add to cart (remove)
		Managing customer relationships : a strategic framework / Don Peppers, Martha Rogers by Peppers, Don Rogers, Martha Material type: Text; Literary form: Not fiction Publication details: Hoboken, New Jersey John Wiley & Sons c2004 Online access: Contributor biographical information Publisher description Table of contents Availability: Items available for loan: Biblioteca Pedro Arrupe (1)Call number: HF 5415.5 P458.2004. Place hold Add to cart (remove)
		Herramientas para transformar el gobierno : directrices prácticas, lecciones y recursos para revitalizar las escuelas, los servicios públicos y los organismos gubernamentales de todos los niveles / David Osborne y Peter Plastrik by Osborne, David David E Plastrik, Peter Series: Estado y sociedad ; 112 Material type: Text; Literary form: Not fiction Publication details: Barcelona Paidós 2003 Availability: Items available for loan: Biblioteca Pedro Arrupe (2)Call number: JK 421 O724 2003, ... Place hold Add to cart (remove)