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Calidad en el servicio Manuales (Temas (650))
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Work cat.: (OSt)176102: Parra Tobón, Jorge Alberto autor 182205, “Elaboración del Manual de Procedimientos Internos de la Entidad de Certificación y Evaluación de la Universidad Tecnológica de Puebla y Manual para la Atención y Excelencia en el Servicio a Usuarios