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Andrés Ferrando, José María de

Marketing en empresas de servicio / José María de Andrés Ferrando. - México Alfaomega Universidad Politécnica de Valencia ©2008 - 204 páginas ilustraciones, diagramas, gráficas, tablas 23 cm.

ISBN: 9789701514245

Subjects--Topical Terms:
Industrias de servicios ---Control de calidad
Industrias de servicios ---Administración
Servicios al cliente
Industrias de servicios ---Mercadotecnia

LC Class. No.: HF 5415 .5 / A59 2008