Medición de la satisfacción del cliente como método para evaluación del desempeño
Ramírez Ruíz, Beatriz Adriana
Medición de la satisfacción del cliente como método para evaluación del desempeño - Puebla 2004 - 128 h. il. 29 cm.
Tesis (Maestría en Ingeniería de Calidad) UIA Puebla
Servicios al cliente ---Evaluación
Medición de la satisfacción del cliente como método para evaluación del desempeño - Puebla 2004 - 128 h. il. 29 cm.
Tesis (Maestría en Ingeniería de Calidad) UIA Puebla
Servicios al cliente ---Evaluación