De fuera hacia dentro : cómo construir una organización basada en el cliente /

Bund, Barbara E.

De fuera hacia dentro : cómo construir una organización basada en el cliente / Barbara E. Bund ; traducción Omar Fuentes. - México McGraw-Hill 2006 - xix, 332 páginas ilustraciones 23 cm.

Referencias bibliográficas (p. 323-332).

9701058917 9789701058916


Relaciones con los clientes ---Administración
Éxito en los negocios
Customer relations ---Management
Success in business

HF 5415 .5 / B8618 2006