Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia /
Lovelock, Christopher H.
Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia / Christopher Lovelock, Jochen Wirtz ; traducción, Leticia Esther Pineda Ayala. - 6a ed. - México Pearson Educación Prentice Hall 2009 - xxii, 647 p. il., diagrs., gráficas, tablas 27 cm.
Incluye referencias bibliográficas e índice.
9702615151 9789702615156
Profesiones ---Mercadotecnia
Industrias de servicio ---Mercadotecnia
HF 5415 122 / L6818 2009
Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia / Christopher Lovelock, Jochen Wirtz ; traducción, Leticia Esther Pineda Ayala. - 6a ed. - México Pearson Educación Prentice Hall 2009 - xxii, 647 p. il., diagrs., gráficas, tablas 27 cm.
Incluye referencias bibliográficas e índice.
9702615151 9789702615156
Profesiones ---Mercadotecnia
Industrias de servicio ---Mercadotecnia
HF 5415 122 / L6818 2009