Marketing en las empresas de servicios: compita mediante la calidad
Berry, Leonard L.
Marketing en las empresas de servicios: compita mediante la calidad - Colombia : Norma, 1993 - 271 p. ; 21 cm.
958-04-2495-0
Servicio a clientes
Industrias de servicio ---Mercadotecnia
HF 5415 / 5 B478
Marketing en las empresas de servicios: compita mediante la calidad - Colombia : Norma, 1993 - 271 p. ; 21 cm.
958-04-2495-0
Servicio a clientes
Industrias de servicio ---Mercadotecnia
HF 5415 / 5 B478